আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Jelibet গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Jelibet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৪

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jelibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার পাশে আছি।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Jelibet (jelibet.im) এবং এর সকল সদস্যদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নির্দেশিকা হিসেবে কাজ করে। Jelibet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

  • Jelibet ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইন করেন
  • যেকোনো গেম বা বেটিংয়ে অংশ নেন
  • আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন
  • ইমেইল বা নোটিফিকেশন গ্রহণ করেন

Jelibet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হবে।

আমাদের গো পনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নীতি — তাই এখানে কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jelibet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

পরিচয় তথ্য
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস, bKash/Nagad নম্বর
ডিভাইস তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
গেমিং তথ্য
বেটিং ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
ব্যবহার তথ্য
সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন, পেজ ভিজিট, লগইন সময়

আপনি যখন স্বেচ্ছায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, সাপোর্ট চ্যাটে কথা বলেন বা সার্ভে পূরণ করেন, সেই তথ্যও আমরা সংরক্ষণ করি। তবে আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

নাবালকদের তথ্য: Jelibet জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jelibet আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও তার আইনি ভিত্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি সংরক্ষণ কাল
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা ৭ বছর
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা ৭ বছর
প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ ৫ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট চুক্তিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা ৩ বছর
মার্কেটিং ও প্রমোশন আপনার সম্মতি সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ ২ বছর (অ্যানোনিমাইজড)

আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করি। যেমন, আপনি যদি ক্রিকেট বেটিং বেশি পছন্দ করেন তাহলে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাই। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ ও নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Jelibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা — কঠোর চুক্তির আওতায়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত প্রতারণা-বিরোধী ডেটাবেসে প্রয়োজনীয় তথ্য

তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সমতুল্য গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্যদের কাছে প্রকাশ করতে পারবে না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Jelibet নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে অথবা উপযুক্ত সুরক্ষামূলক চুক্তি বলবৎ আছে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Jelibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু বাক্য নয় — প্রতিদিনের কাজ।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ঐচ্ছিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই সুবিধা
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Jelibet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করা সহজ এবং বিনামূল্যে:

আপনি যেকোনো সময় Jelibet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন পাঠাব।

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব। জটিল ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম ১৪ দিনের মধ্যে সংশোধন করবে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য আপনি অন্য কোথাও স্থানান্তর করতে পারবেন।

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব বাটন বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়। আপত্তি জানানোর পর আমরা সাথে সাথে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করব।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা বিতর্কিত হলে বা প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ হলে — আপনি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে support@jelibet.im-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।

৮. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@jelibet.im
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
৭ কর্মদিবসের মধ্যে

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

কেন Jelibet-এর গোপনীয়তা আলাদা

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে প্রমাণ করি

শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

Jelibet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES-256 ডেটা এনক্রিপশনে আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংকের মতো সুরক্ষিত।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — সব অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া।

বাংলায় সহজ ভাষা

জটিল আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি সদস্য তার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট বুঝতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Jelibet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং ও গেমিংয়ের অসাধারণ অভিজ্ঞতা নিন।

English